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Que faire si je n'ai pas de carte d'identité électronique ?
Que faire si je n'ai pas de lecteur de carte à puce ?
De quels logiciels faut-il disposer pour pouvoir utiliser la carte d'identité électronique ?
Que faire si je n'arrive pas à m'identifier avec ma carte d'identité électronique ?
 

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Que faire si je n'ai pas de carte d'identité électronique ?

Le remplacement des anciennes cartes d'identité est en cours afin qu'au 31 décembre 2009, tous les belges soient munis d'une carte d'identité électronique.

Les personnes qui souhaitent obtenir la carte d'identité électronique plus rapidement peuvent en faire expressément la demande auprès du service Population de leur administration communale.

Tous les renseignements pour l'obtention de la carte à Woluwe-Saint-Pierre sont disponibles sur le site Internet communal à l'adresse suivante http://www.woluwe1150.be/fr/documents/2012-05-16-11-27-55/12-documents/401-carte-id-electronique-info

Il en va de même pour les enfants belges de moins de 12 ans.

Que faire si je n'ai pas de lecteur de carte à puce ?

Le modèle le plus utilisé est l'ACR38U. Il est disponible dans la plupart des magasins d'informatique.
La plupart des nouveaux ordinateurs portables ainsi que la plupart des nouveaux claviers ont un lecteur de carte à puce intégré.

De quels logiciels faut-il disposer pour pouvoir utiliser la carte d'identité électronique ?

La première utilisation de la carte d’identité électronique est relativement fastidieuse. Vous devez passer plusieurs étapes. Lorsque toute la procédure d’installation a été accomplie, vous pouvez utiliser votre carte en quelques clics.

Lorsque vous connectez votre lecteur de carte à puce pour la première fois, la détection du lecteur est automatique si vous possédez un système d'exploitation Ms-Windows. Nous vous recommandons d'installer le lecteur via Windows Update en suivant les indications de l'assistant.

Vous devez ensuite télécharger et installer le middleware, disponible sur le site Internet communal à l'adresse suivante : http://eid.belgium.be/fr/

Que faire si je n'arrive pas à m'identifier avec ma carte d'identité électronique ?

Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un réglage à effectuer sur votre ordinateur, veuillez dès lors vérifier que :

  • votre lecteur de carte à puce et le middelware eID sont correctement installés ;
  • l'exécution du middelware eID est autorisée par votre pare-feu ;
  • les paramètres SSL de votre navigateur n'ont pas été modifiés ;
  • les certificats numériques de votre carte d'identité ne sont pas périmés ou révoqués.

Enfin, si vous utilisez le navigateur Firefox, veuillez vérifier que le module de sécurité est correctement installé.

Vous pouvez en dernier recours prendre contact avec le Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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